hi888 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hi888 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam – nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của hi888 tại địa chỉ hi888.vu và ứng dụng di động hi888.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng hi888, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hi888 qua bất kỳ kênh nào.

hi888 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

hi888 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

hi888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp toàn bộ các dịch vụ giải trí trên nền tảng hi888.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh tuổi (18+) và danh tính người chơi nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản, và các hoạt động phi pháp khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi game của từng người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

hi888 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, hi888 có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau:

hi888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của hi888. Cookie tiếp thị và phân tích có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

hi888 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống IDS/IPS: Hệ thống tường lửa tiên tiến kết hợp với phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên hi888 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân quyền, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

hi888 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng hi888.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Nhật ký hoạt động (log): Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Cookie: Tùy theo loại, từ cuối phiên làm việc đến tối đa 12 tháng như đã nêu ở mục 5.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi hi888 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ hi888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hi888 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu, hi888 sẽ kiểm tra tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

hi888 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, hi888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi888 sau ngày có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Trong trường hợp bạn cho rằng hi888 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.